الشروط والأحكام

آخر تحديث: مارس 2026

1. تعريف الخدمة

Masari.io هي منصة إلكترونية تستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء مسارات رحلات سفر مخصصة. تشمل الخدمة إنشاء جداول يومية، اقتراح أماكن ومطاعم، وتقدير التكاليف التقريبية.

2. قبول الشروط

باستخدامك لموقع Masari.io أو أي من خدماته، فإنك تقر بأنك:

• قد قرأت وفهمت هذه الشروط والأحكام بالكامل.
• توافق على الالتزام بها.
• تبلغ من العمر 13 عاماً على الأقل.
• تملك الأهلية القانونية للدخول في هذه الاتفاقية.

3. وصف الخدمة والخطط

نقدم الخدمة من خلال الخطط التالية:

• الخطة المجانية: رحلتان مجانيتان تشمل الجدول اليومي، روابط Google Maps، وتقدير التكاليف.
• الخطة الاحترافية ($4.99 / رحلة): رحلات غير محدودة، خرائط تفاعلية، روابط حجز مباشرة، تصدير PDF، ودعم أولوية.
• خطة الأعمال ($29 / شهرياً): كل مميزات الاحترافي بالإضافة إلى API، لوحة تحكم، تعاون جماعي، ودعم مخصص.

نحتفظ بحق تعديل الأسعار والميزات مع إشعار مسبق بمدة 30 يوماً.

4. الحسابات والتسجيل

عند إنشاء حساب في Masari.io، فإنك:

• تتعهد بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة.
• مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك.
• مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.
• توافق على إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به.

5. المدفوعات والاسترداد

فيما يتعلق بالمدفوعات:

• تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة (Stripe و Tap).
• جميع الأسعار المعروضة بالدولار الأمريكي ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• يتم تحصيل الرسوم عند تأكيد الطلب.
• سياسة الاسترداد: يمكنك طلب استرداد كامل خلال 24 ساعة من الشراء إذا لم تكن راضياً عن النتيجة.
• الاشتراكات الشهرية تُجدد تلقائياً ويمكن إلغاؤها في أي وقت.

6. الاستخدام المقبول

توافق على استخدام الخدمة للأغراض القانونية فقط. يُحظر عليك:

• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو خوادمنا.
• إعادة بيع أو توزيع الخدمة تجارياً بدون إذن كتابي.
• استخدام أدوات آلية (Bots) للوصول المكثف للخدمة.
• إساءة استخدام الطبقة المجانية بإنشاء حسابات متعددة.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بالآخرين.

7. المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي

• الأماكن المقترحة قد تتغير ساعات عملها أو تُغلق بشكل مؤقت.
• التكاليف المقدرة تقريبية وقد تختلف عن الأسعار الفعلية.
• نوصي دائماً بالتحقق من المعلومات عبر المصادر الرسمية.
• Masari.io ليست وكالة سفر ولا تقوم بعمليات الحجز نيابة عنك.

8. الملكية الفكرية

فيما يتعلق بحقوق الملكية الفكرية:

• جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة (التصميم، الكود، العلامة التجارية، الشعار) مملوكة لـ Masari.io.
• المحتوى المُنشأ لك (مسارات الرحلات) يمكنك استخدامه ومشاركته بحرية.
• لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج تصميم المنصة أو كودها بدون إذن.

9. إخلاء المسؤولية

تُقدم الخدمة "كما هي" بدون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. على وجه التحديد:

• لا نضمن دقة أو اكتمال المعلومات المقدمة بنسبة 100%.
• لا نتحمل مسؤولية أي خسائر ناتجة عن الاعتماد على محتوى الخدمة.
• لا نتحمل مسؤولية انقطاع الخدمة أو الأخطاء التقنية.
• لا نتحمل مسؤولية تجارب السفر الفعلية أو جودة الأماكن المقترحة.
• المستخدم مسؤول بالكامل عن قرارات السفر الخاصة به.

10. تحديد المسؤولية

في أي حال من الأحوال، لن تتجاوز مسؤولية Masari.io تجاهك المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الـ 12 السابقة. لا نتحمل أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو العقابية.

11. إنهاء الخدمة

يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك في الحالات التالية:

• انتهاك أي من شروط الاستخدام المذكورة أعلاه.
• تقديم معلومات كاذبة أو مضللة.
• إساءة استخدام الخدمة بشكل متكرر.
• عدم سداد المبالغ المستحقة.

يمكنك أيضاً إنهاء حسابك في أي وقت عبر التواصل معنا.

12. التعديلات على الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إشعارك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع قبل 30 يوماً على الأقل من سريانها. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديلات يعني موافقتك عليها.

13. القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في بلد التسجيل. في حال نشوء أي نزاع، يتم حله أولاً عبر التفاوض الودي. إذا لم يتم التوصل إلى حل، يُحال النزاع إلى التحكيم وفقاً للقواعد المعتمدة.

14. أحكام عامة

• إذا تبين عدم صلاحية أي بند من هذه الشروط، تبقى البنود الأخرى سارية المفعول.
• عدم ممارسة أي حق من حقوقنا لا يعتبر تنازلاً عنه.
• هذه الشروط تمثل الاتفاقية الكاملة بينك وبين Masari.io.
• يمكنك التواصل معنا بشأن أي استفسار عبر: legal@masari.io

15. التواصل معنا

للاستفسارات القانونية أو المتعلقة بالشروط والأحكام:

• البريد الإلكتروني: legal@masari.io
• الدعم الفني: support@masari.io