سياسة الخصوصية

آخر تحديث: مارس 2026

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا:

• معلومات الرحلة: الوجهة، عدد الأيام، الميزانية، نوع الرحلة، وتفضيلات الطعام التي تدخلها في النموذج.
• معلومات الحساب (اختياري): البريد الإلكتروني عند التسجيل للحصول على حساب.
• معلومات الدفع: تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe/Tap ولا نخزن بيانات البطاقة الائتمانية على خوادمنا.
• بيانات الاستخدام: معلومات تقنية مثل نوع المتصفح، نظام التشغيل، وعنوان IP لتحسين الخدمة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

• إنشاء مسارات الرحلات المخصصة باستخدام الذكاء الاصطناعي.
• تحسين جودة الخدمة والتوصيات.
• معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات.
• إرسال تحديثات الخدمة والعروض (فقط إذا وافقت).
• تحليل أنماط الاستخدام لتطوير ميزات جديدة.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. نشارك البيانات فقط مع:

• OpenAI: لمعالجة طلبات إنشاء الرحلات (بيانات الرحلة فقط، بدون معلومات شخصية).
• Stripe / Tap: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.
• Google Analytics: لتحليل حركة المرور (بيانات مجهولة الهوية).
• الجهات القانونية: فقط عند الإلزام القانوني بذلك.

4. حماية البيانات وأمنها

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

• تشفير جميع الاتصالات عبر بروتوكول SSL/TLS (HTTPS).
• عدم تخزين بيانات البطاقات الائتمانية على خوادمنا.
• الوصول المقيد للبيانات الحساسة داخل فريق العمل.
• مراجعة دورية لإجراءات الأمان والحماية.
• تخزين البيانات على خوادم آمنة ومعتمدة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع:

• ملفات ضرورية: لتشغيل الموقع بشكل صحيح وحفظ تفضيلاتك.
• ملفات تحليلية: لفهم كيفية استخدامك للموقع عبر Google Analytics.
• ملفات تسويقية: لا نستخدم أي ملفات تعريف ارتباط تسويقية أو إعلانية.

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

6. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية المحفوظة لدينا.
• حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
• حق النقل: طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@masari.io

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض الموضحة في هذه السياسة. يتم حذف بيانات الرحلات غير المرتبطة بحسابات مسجلة تلقائياً بعد 30 يوماً.

8. حماية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا علمنا بجمع بيانات طفل، سنحذفها فوراً.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

10. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: privacy@masari.io
• البريد الإلكتروني العام: support@masari.io